Un software CRM es una herramienta de gestión de relaciones con clientes, que permite optimizar los procesos comerciales y de servicio al clientes para garantizar la calidad de las relaciones.

Los softwares CRM son fundamentales para cualquier empresa ya que permiten tener un mejor control de las relaciones gracias a la centralización de la información en un único lugar. Además, los software CRM permite automatizar muchas de las tareas de gestión comercial o de servicio al cliente reduciendo la carga de tareas administrativas e incrementando la productividad de los equipos

Generalmente nos referimos a software CRM a la solución comercial para la gestión de clientes, sin embargo existen CRM para atención al cliente y soluciones integrales que se conectan entre sí como son nuestras 3 herrameintas Fast Service, Fast sales y fast Collections.